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Profil

Ton sourire accueille nos hôtes à chacune de leurs visites, tu leur présentes nos dernières offres avec savoir-faire et les aides à passer commande. Ta passion? Des hôtes satisfaits! Tu transmets ton expertise en termes d’hospitalité à toute l’équipe de service, que tu motives également grâce à ton esprit d’équipe à toute épreuve. Constamment à l'écoute des souhaits et des commentaires de nos hôtes, tu as l’œil pour les détails d’une expérience parfaite dans le restaurant. Tu partages les retours avec le management du restaurant et mets en œuvre les mesures avec efficacité. Ainsi, conjointement avec l’équipe de service, tu offres de vrais moments «waouh!» et veilles à ce que nos hôtes fassent partie des plus heureux de Suisse. Ta satisfaction n'est entière que lorsque chaque hôte est heureux.

Domaine d'activité

En tant que Guest Experience Leader tu es responsable des points suivants:

• Tu es en charge de l’hospitalité du restaurant: accueil et échange actif avec nos hôtes – toujours avec comme objectif d’offrir une expérience parfaite dans le restaurant.


• La qualité n'a pas de secret pour toi: mise en œuvre de toutes les normes pour le meilleur service, des produits savoureux et une atmosphère agréable dans le restaurant.


• La polyvalence est ta force: service à table, devant la caisse et en cuisine – tu es à l’aise partout lorsque l’équipe a besoin de ton aide.

Fais connaissance avec Maria, Guest Experience Leader au restaurant McDonald's de Letzipark à Zürich: https://youtu.be/Wy-tw2i2Xus

Nous offrons