Guest Experience Leader
Présentation de l'entreprise
Chez McDonald's, nous croyons que chaque visite doit être un moment lumineux et mémorable. Notre équipe a à cœur de faire sourire nos clients et de créer une atmosphère accueillante où chacun se sent comme chez soi. Si vous aimez le contact humain et que vous recherchez un emploi dynamique, amusant et riche en opportunités, vous allez vous sentir tout de suite à votre place !
Description du poste
En tant que Leader de l'Expérience Client, vous êtes le rayon de soleil de notre restaurant. Vous accueillez les clients avec un sourire chaleureux, leur présentez nos dernières offres et les aidez à passer leur commande. Vous insufflez votre énergie positive à votre équipe et veillez à ce que chaque client reparte satisfait. Vous remarquez les petits détails qui font toute la différence et êtes toujours à l'écoute des souhaits et des retours de nos clients, que vous partagez avec la direction afin de rendre chaque visite encore meilleure.
Responsabilités principales
· Accueillir les clients et créer une ambiance joyeuse
· Présenter les nouvelles offres et aider à la prise de commandes
· Partager les retours des clients avec l'équipe et la direction
· Soutenir votre équipe avec enthousiasme et esprit d'équipe
· Veiller à ce que chaque client vive une expérience parfaite au restaurant
Qualifications requises
· Une personnalité rayonnante et ouverte
· La passion de rendre les gens heureux
· Esprit d'équipe et fiabilité
· Sens du détail et capacité d'écoute
· La motivation d'apprendre et de progresser — aucune expérience requise !
Avantages
· Horaires de travail flexibles pour favoriser votre équilibre vie professionnelle/vie privée
· Un environnement d'équipe dynamique, amusant et bienveillant
· Des opportunités de formation et d'évolution de carrière — de nombreux managers ont commencé comme membres d'équipe !
· Rémunération et conditions de travail conformes aux dispositions de la convention collective de travail (L-GAV)
· 50 % de réduction sur nos produits dans nos restaurants en Suisse et au Liechtenstein
· Abonnements Sunrise à prix réduit
· Accès à des réductions exclusives via la plateforme « Corporate Benefits »
· Jours de vacances supplémentaires offerts aux collaborateurs de plus de 50 ans
· Accès gratuit à la plus grande bibliothèque de formation en ligne
Comment postuler
Prêt(e) à apporter votre énergie à notre équipe ? Postulez dès maintenant et commencez votre aventure avec McDonald's. Nous avons hâte de vous rencontrer !